1 – نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة طريقة استخدام البيانات في الموقع التعريفي لمختبر روضة الطب (Rawdah Alttib Laboratory) في الطائف، حي شهار، شارع شهار، أسفل فندق لوريف. وتشمل نماذج الاستفسار وطلب الزيارة وروابط التواصل. بيانات المرضى والتقارير في بوابة النتائج تخضع أيضاً للإشعارات والإجراءات الخاصة بتلك الخدمة؛ هذه الصفحة لا تصف جميع إجراءات السجلات الطبية داخل المختبر.
2 – البيانات التي تختار تقديمها
يطلب نموذج الزيارة اسم المريض الكامل ورقم الجوال للتواصل وتاريخ الميلاد والتحاليل أو الباقة المطلوبة والتاريخ المفضل (أو أقرب موعد متاح) والفترة المفضلة عند تحديد تاريخ، والمدينة والحي والعنوان التفصيلي. رابط الموقع وملاحظات الوصول أو المساعدة اختياريان. عند الحجز لشخص آخر، يطلب النموذج اسم الشخص الذي يحجز وعلاقته بالمريض، ويتأكد الفريق من بيانات التواصل مع المريض وصلاحية الحجز نيابة عنه أثناء المتابعة. ويتضمن النموذج إقراراً بالاطلاع على إشعار الخصوصية واستخدام بيانات الطلب للتواصل وترتيب الزيارة عبر واتساب. ويطلب نموذج الباقات الاسم ورقم الجوال ونوع الفحوصات وملاحظات اختيارية. نستخدم ما ترسله للرد على استفسارك وترتيب الخدمة المطلوبة. يمكنك الاتصال بالمختبر بدلاً من استخدام النماذج. لا تُدخل أرقام الهوية أو كلمات المرور أو تفاصيل التقارير الطبية في خانة الملاحظات.
3 – كيف تعمل نماذج واتساب
عند الضغط على زر الطلب، يُنشئ الموقع رابط واتساب يحتوي على البيانات المدخلة ويفتحه لتراجع الرسالة وترسلها بنفسك. فتح الرابط ينقل البيانات المضمّنة فيه إلى خدمة واتساب وفق سياستها، بينما يستلم المختبر الرسالة عندما ترسلها. لا يُعد فتح واتساب تأكيداً للحجز. لا يوجد في نماذج هذا الموقع إرسال إلى قاعدة بيانات خاصة بالموقع.
4 – النتائج والروابط الخارجية
تُعرض النتائج من خلال بوابة مستقلة يقدم نظامها National Technology. لا يطلب الموقع التعريفي كلمة مرور النتائج ولا يعرض تقارير المرضى. روابط واتساب وخرائط Google تفتح خدمات لها سياسات خصوصية وشروط خاصة بها، وقد تختلف أماكن معالجتها للبيانات. راجع سياسة الخدمة عند الانتقال إليها.
5 – التصفح والبيانات التقنية
لا يضيف الموقع التعريفي أدوات إعلانات أو تحليلات للزوار أو ملفات تعريف ارتباط لتتبعهم. يُحفظ اختيار اللغة في رابط الصفحة. قد تعالج الاستضافة بيانات طلبات تقنية مثل عنوان الشبكة والمتصفح ووقت الطلب لتشغيل الموقع وحمايته. الخدمات الخارجية وبوابة النتائج لها آلياتها الخاصة التي لا تشملها هذه التفاصيل التقنية للموقع التعريفي.
6 – الاحتفاظ بالبيانات
لا يحفظ الموقع نسخة من بيانات النماذج في قاعدة بيانات للموقع. بعد إرسال رسالة، يرتبط الاحتفاظ بها لدى المختبر باحتياجات متابعة الطلب وأي التزامات نظامية ذات صلة؛ كما تطبق خدمة التواصل سياساتها. لا تحدد هذه الصفحة مدة موحدة لسجلات المرضى. تواصل مع المختبر لمعرفة المدة المنطبقة على بياناتك أو لطلب حذف ما لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ به.
7 – حقوقك وطلبات الخصوصية
وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي وضوابطه، تشمل حقوقك العلم بسبب جمع بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة مقروءة، وطلب تصحيحها أو إتمامها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها وفق الأحكام المنطبقة. يمكنك الرجوع عن الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة. تواصل عبر هاتف المختبر أو واتساب لممارسة حقوقك؛ وقد نحتاج للتحقق من هويتك لحماية بياناتك. ويمكن تقديم شكوى للجهة المختصة، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
نظام حماية البيانات الشخصية — سدايا8 – تحديث السياسة والتواصل
قد تُحدّث هذه الصفحة عند تغير وظائف الموقع أو قنوات التواصل، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. للاستفسار عن هذه السياسة أو معالجة بياناتك، تواصل مع مختبر روضة الطب عبر الهاتف 0127420802 أو واتساب 0578898081.